Môžem po odchode z Ruska s eVisa hneď požiadať o nové eVisa, alebo to môžem urobiť ešte počas pobytu v Rusku? Čo mám robiť, ak sa odpoveď na moju žiadosť oneskorí? Čo ak ma požiadajú o opravu nesprávnych údajov? Akou kartou môžem zaplatiť konzulárny poplatok? V tomto článku odpovedám na tieto a mnohé ďalšie otázky na základe najčastejších otázok žiadateľov o ruské elektronické vízum.
Nižšie si môžete pozrieť najčastejšie otázky žiadateľov o elektronické vízum priamo cez aplikačnú platformu, spolu s ďalšími, ktoré považujem za zaujímavé a budem ich do zoznamu dopĺňať.
1. Spracovanie elektronického víza
Nedokážem nahrať správnu fotografiu; systém neprijme tú, ktorú som urobil/a.
Dôkladne si prejdite odporúčania a požiadavky na fotografiu (sú dostupné v žiadosti). Ak vám žiadosť vrátili na zmenu fotografie, kontaktujte ruské vízové centrum:
Pri zadávaní čísla pasu sa mi zobrazuje chyba. Čo mám robiť?
Napíšte e-mail na evisa_info@kdmid.ru a priložte fotografiu svojho pasu.
Nemám informácie o svojich rodičoch. Čo mám uviesť do formulára?
Ak nemáte informácie o svojich rodičoch, do príslušných polí napíšte „no information available“.
Cestujem s maloletým dieťaťom zapísaným v mojom pase, potrebuje vízum? Ako oň požiadať?
Áno, každé maloleté dieťa potrebuje vlastné elektronické vízum, aj keď je uvedené vo vašom pase. Pre každé dieťa je potrebné vyplniť samostatnú žiadosť.
Je povinné uviesť e-mailovú adresu a telefónne číslo?
Áno. Všetky oznámenia o vašej žiadosti dostanete e-mailom. Zobrazia sa aj vo vašom osobnom účte na oficiálnej webovej stránke a v mobilnej aplikácii. Telefónne číslo môže byť použité na kontaktovanie v prípade núdzovej situácie súvisiacej s vaším vstupom, výstupom alebo pobytom v Rusku.
Dostal/a som e-mail so žiadosťou o opravu mojej žiadosti. Čo mám robiť?
Ak sa vo vašej žiadosti zistí chyba, bude pozastavená a vrátená s komentármi, ktoré uvedú, ktoré polia treba opraviť. K tomuto vráteniu dochádza do 2 kalendárnych dní od dátumu podania žiadosti. Aktualizovaný stav si môžete pozrieť vo svojom osobnom účte. Po oprave a opätovnom odoslaní začne plynúť nové obdobie spracovania v dĺžke 4 kalendárnych dní.
Urobil/a som chybu v dátume narodenia a eVisa už bolo vydané. Dá sa to opraviť?
Nie. Po vydaní elektronického víza ho už nie je možné upravovať. Budete musieť podať novú žiadosť.
2. Platba za elektronické vízum
Vyplnil/a som žiadosť, ale platba neprešla. Ako zistím, či som zaplatil/a?
Počkajte na potvrdenie platby. Spracovanie môže trvať 20 až 45 minút.
Akými kartami môžem zaplatiť konzulárny poplatok?
Vzhľadom na sankcie môžete platiť iba kartami vydanými bankami v zahraničí. Ruské karty nie sú akceptované. Platba sa vykonáva medzinárodnými kartami ako Visa alebo MasterCard.
Potvrdenie je v dirhamoch alebo jüanoch. Môžem zaplatiť v eurách alebo inej miestnej mene?
Áno. Aj keď je suma uvedená v dirhamoch alebo jüanoch, môžete zaplatiť kartou v akejkoľvek cudzej mene. Banka automaticky vykoná konverziu (môže sa účtovať poplatok za výmenu meny).
Môžem zaplatiť bankovým prevodom alebo cez PayPal?
Nie. V súčasnosti nie sú platby prevodom ani cez PayPal akceptované.
Pri pokuse o platbu sa mi zobrazuje chyba.
Najprv si overte podrobnosti transakcie vo svojej banke. Ak banka potvrdí, že neexistuje žiadna blokácia, kontaktujte ruské vízové centrum:
Môžem požiadať o vrátenie peňazí?
Nie, vrátenie peňazí sa neposkytuje bez ohľadu na výsledok spracovania.
Môžem po zaplatení svoju žiadosť zrušiť?
Nie. V súčasnosti nie je možné zrušiť žiadosť po vykonaní platby.
3. Správa žiadostí
Od zaplatenia uplynuli viac ako 4 dni a stále som nedostal/a odpoveď. Čo mám robiť?
Skontrolujte svoj osobný účet: vaša žiadosť mohla byť vrátená na opravu.
Ak je stav „Returned for editing“, prečítajte si komentáre a opravte to, čo je uvedené.
Ak je stav „In processing“, overte dátum, kedy ste žiadosť podali alebo opravili.
Dôležité: deň podania alebo opätovného podania sa do 4-dňovej lehoty nezapočítava.
Ak uplynulo viac ako 5 kalendárnych dní a eVisa ste nedostali, kontaktujte: evisa_info@kdmid.ru
Uveďte číslo žiadosti, štátnu príslušnosť a číslo pasu.
Môžem požiadať o ďalšie elektronické vízum krátko po odchode z Ruska?
Oficiálne pravidlá neuvádzajú žiadnu čakaciu dobu na podanie novej žiadosti o elektronické vízum po tom, čo opustíte Rusko. Mnohí cestovatelia si už vybavili nové eVisa hneď po odchode z krajiny. V budúcnosti sa to môže zmeniť, no zatiaľ je bežnou praxou požiadať o nové vízum hneď po odchode z Ruska.
Pred podaním žiadosti o nové eVisa majte na pamäti:
- Musíte úplne opustiť Rusko s vaším elektronickým vízom.
- Novú žiadosť treba podať najmenej 4 kalendárne dni pred plánovaným vstupom.
- Váš pas a zdravotné poistenie musia byť stále platné.
4. Vstup do Ruska
Dostal/a som svoje eVisa. Kedy môžem vstúpiť do Ruska?
Cestovať môžete kedykoľvek v rámci 120 dní od vydania víza. Váš pobyt v Rusku nesmie presiahnuť 30 dní a musíte odísť ešte pred uplynutím týchto 120 dní.
Ako zistím, či mi eVisa schválili? Chcem si kúpiť lístky.
Stav svojej žiadosti si môžete skontrolovať vo svojom osobnom účte na oficiálnej webovej stránke alebo v aplikácii ministerstva.
Môžem navštíviť akékoľvek mesto v Rusku?
Áno, môžete sa voľne pohybovať po celej krajine, okrem obmedzených oblastí, ktoré podľa ruskej legislatívy vyžadujú osobitné povolenie (vojenské objekty, špeciálne pohraničné pásma atď.).
Cestujem za turistikou a ešte nemám rezervovaný hotel. Čo mám uviesť do formulára?
Uveďte názov, adresu a telefónne číslo hotela alebo ubytovania, kde plánujete bývať. Nie je potrebné predkladať potvrdenie rezervácie ani iné dokumenty odôvodňujúce vašu cestu.
